Wellensteyn

Also die Verkäuferin war super nett und hat mich auch sehr gut beraten. Ich war begeistert. Immer wieder gern gehe ich dahin.

Ich bin heute Nachmittag außerordentlich gut und freundlich beraten worden. Ich wurde beim Betreten begrüßt, mir wurde erklärt wo ich Damen- und Herrenjacken finde und ich wurde gefragt was ich suche, mein Wunsch wurde sofort umgesetzt und mir wurden die entsprechenden Modelle gezeigt, in richtiger Größe zum Anprobieren angereicht und funktional erklärt. Keine Frage blieb unbeantwortet. Danke an die charmante, humorvolle Verkäuferin für das positive Erlebnis. ❤️

Wir haben hier am Wochenende eine vorrätige Jacke gekauft und zwei weitere Jacken bestellt. Sehr freundliche, kundenorientierte und bemühte Verkäuferin. Zwei Werktage später der Anruf, dass die Jacken abholbereit sind! Preislich kosten die Jacken im Laden genauso viel wie in diversen Online Shops. Top, gerne wieder!

Sehr freundliche Verkäufer die einem auch sehr gut beraten und sich bemühen behilflich zu werden. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich bin durch Zufall auf das Geschäft gestoßen und durfte auf meine Nachfrage mit Hund in den Laden. Der Laden ist stylisch ziemlich dunkel eingerichtet, aber gut beleuchtet, sehr sauber und sehr aufgeräumt.

Die Mitarbeiterinnen waren freundlich zurückhaltend und ich habe mich erst in Ruhe umsehen können. Auf meine aktive Ansprache wurde ich sehr freundlich, geduldig und zuvorkommend beraten und habe mehrere Jacken anprobiert, bis ich dann die für mich perfekte Jacke gefunden habe.

An der Kasse bekam ich auch direkt noch Pflegehinweise, damit ich lange Freude an der Jacke habe. Vielen Dank, ich komme wieder!

3 Jacken 2x für den Herren / sowie für die Dame nicht in der passenden Größe verfügbar. Eigentlich für einen so hochpreisigen Laden ein nogo. Klar, dass man mal eine Jacke nicht verfügbar hat, dass lässt sich nicht vermeiden. Allerdings war dies bei uns kein Einzelfall in der Zeit in der wir im Geschäft waren, musste die Verkäuferin die Aussage leider gegenüber anderen Kunden mehrfach treffen.

Heute 16.12.2023 waren wir in Duisburg im Laden. 2 Verkäuferinnen vor Ort, wir die einzigen Kunden. Wollten uns nicht bedienen. Jacken musste ich selbst suchen, als ich fragte ob sie diese Jacke noch in meiner Größe haben, kam nur die Antwort haben nur was da hängt. Das war es. Das ist mir im Wellensteyn Laden in Essen noch nie passiert.

Ein echter Lichtblick in der Servicewüste. Das nenne ich Kundenservice! Ich habe für eine ältere Jacke mit defektem Reißverschluss kostenlos einen neuen Originalreißverschluss erhalten, nachdem die Mitarbeiterin zuvor versucht hatte, die Jacke direkt vor Ort zu reparieren, was leider nicht möglich war. Top Service....echt empfehlenswert.