ADLER Mode Freiburg

Fahre sehr gerne nach Freiburg und kaufe bei Adler ein. Haben ein gutes Angebot und unterschiedliche Marken, wie z.B. Rabe, die mich interessieren. Freundliches Personal.

Große Auswahl an Hosen und Oberbekleidung , Jacken , einfach alles da. Freundliches Personal und immer wieder tolle Rabattaktionen . Auch zum Geburtstag gab es einen Gutschein . Hierher komme ich immer wieder gerne .

Guter und ordentlicher Laden. Die Café Bar und die freundliche Dame auch top

Wieder mal ein ungemütliches Shopping-Erlebnis mehr bei Adler (St.Georgener Straße). Eine relativ große Anzahl von Verkäuferinnen, die nur eines wissen: in wieviel Minuten das Geschäft schließt. Ab 30 Minuten vor Schluss wird nur noch heruntergezählt. Das war hier schon immer so und macht es nicht wirklich attraktiv, hier einzukaufen.
Positiv: Umtausch klappt problemlos.

Alles was man braucht und bisher die Erfahrungen auch aus den renovierten Wiesbaden alles ok und auch vom Personal alles gut. Vorteil riesige Auswahl in allen Bekleidungsgrössen und Qualität sehr gut wenn man nicht unbedingt auf BILLIG abfährt.

FINGER WEG! NUR ÄRGER - ABZOCKE - SCHLECHTESTER "SERVICE" - RIESIGER SELBSTAUFWAND

Im letzten Jahr für meine Oma Klamotten bei Adler bestellt für ca. 1200€ (manche Teile doppelt bestellt, da Größe nicht eindeutig klar war). Die einzelnen Teile bei Adler sind nicht gerade günstig, teilweise einfach überteuerte Billigware. Bei Retoure kümmert sich der Kundenservice schlecht und die Zahlung/Rückzahlung lief alles andere als einfach.

Juni 2024 - Adler kriegt eine zweite Chance bei der Online-Bestellung - da meiner Oma die Hosen von Adler gut passen. Also wieder ca. 25 Teile für insgesamt 1400€ bestellt (wieder unterschiedliche Größen).

Bewusst habe ich die Paypal Zahlung nach 30 Tagen gewählt, da ich vom letzten Mal noch wusste, dass eine direkte Zahlung Probleme bereitet hatte. Bei Bestellung wurde angegeben, dass die Lieferung eventuell aufgeteilt und in mehreren Päckchen verschickt wird - an sich gar kein Problem. Ende vom Lied war, dass der Postbote VIER MAL ans Auto laufen musste und meine Oma mit 20 EINZELNEN TÜTEN vor der Haustür stand. Ebenso habe ich 20 EINZELNE RECHNUNGEN PER MAIL ERHALTEN. In den Tüten war kein einziges Rücksendeetikett enthalten (nicht mal 20 einzelne :))) ). Dafür waren jedoch einige bestellte Teile gar nicht enthalten und einige waren drin, die wir gar nicht bestellt hatten. Hinzu kommt, dass auf den Lieferscheinen NOCHMAL ANDERE Artikel aufgeführt waren. Ein einziges Chaos - verursacht durch einen inkompetenten Versandhandel.

Daraufhin haben wir mehrere Anrufe beim Kunden"service" - den man so eigentlich gar nicht nennen kann, da ein Service nicht stattfindet - getätigt, um unsere Probleme zu schildern und Rücksendeetiketten anzufordern.
Die Damen am Telefon (wie erwähnt mussten wir mehrfach anrufen, da Mails mit weiteren Infos versprochen, aber nicht verschickt wurden) waren unfreundlich und nicht hilfsbereit. Nach längeren, chaotischen Telefonaten, aufgrund der vielen einzelnen Tüten und Rücksendeetiketten etc. kamen dann *Überraschung* 12 einzelne Mails mit je ein oder 2 Rücksendeetiketten - war genau so spaßig die aufzukleben und zuzuordnen wie man es sich jetzt vorstellt.

Es ist ein riesiges Theater bei Adler zu bestellen - lasst die Finger davon!
Mittlerweile schickt Adler - wieder einzelne - Mails mit Bestätigungen, dass die Rücksendungen eingetroffen sind. Mir wird darin mitgeteilt, dass mir die scheinbar gezahlten Beträge zurücküberwiesen werden - somit muss ich also die 1400€ vollständig bezahlen, um dann von Adler die gesamten Beträge EINZELN zurücküberwiesen zu bekommen. Problematik hierbei: die vielen einzelnen und schlichtweg falschen Lieferscheine mit dem zu vergleichen, was wirklich gekommen ist, was meine Oma behalten hat und was wir retourniert haben UND DANN zu schauen, ob auch tatsächlich die richtigen Beträge erstattet wurden. Ich denke an der Stelle ist es mehr als verständlich, dass wir NIE !!! WIEDER bei Adler einkaufen, geschweige denn bestellen werden. So ein "Service" ist eine Zumutung, wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben, denn selbst den habt ihr sowas von gar nicht verdient!
Mit diesem Zeitaufwand, den wir für die Bestellung und Auseinandersetzung (telefonieren, verpacken, sortieren etc.) mit der SCHLIMMSTEN BESTELLUNG DIE WIR JEMALS GETÄTIGT HABEN aufwenden mussten, hätten wir 20x woanders bestellen können oder uns die Sachen selber nähen...

Bei anderen Versandhändlern wird einem der Retourenbetrag gutgeschrieben oder man kriegt eine neue Rechnung. Oftmals liegen bei anderen Versandhändlern auch direkt Rücksendeetiketten bei, aber auf so etwas kann man bei Adler lange warten, denn das wäre zu viel verlangt. Das hätte ja schließlich etwas mit Service zu tun und davon ist Adler am aller wenigsten Ahnung.

Ich bin gespannt wie lange sich dieses Theater noch hinziehen wird und hoffe, dass viele, viele Leute bis an diese Stelle lesen und sich anschließend GEGEN EINEN EINKAUF BEI ADLER ENTSCHEIDEN.

Groß, aber übersichtlich. Habe dort auf Anhieb ein gutes, preisgünstiges Shirt und für meine Freundin einen passenden Bikini gefunden. Würde wieder dort einkaufen gehen. Zu Stoßzeiten ist der Parkplatz manchmal ziemlich voll, von daher gehe ich am Liebsten früh morgens dort einkaufen.

Viele renommierte Marken mit saisonalem Wechsel, riesige Auswahl an Hosen auch in Kurzgrößen. Herrenmode ist auch toll sortiert. Hingehen! Alles im EG