zündstoff - fair organic clothing

Hab hier meinen neuen Begleiter für den Weg ins Co-Working Office gefunden und bestellt, leider kam er etwas beschädigt an, aber der Kundenservice (Jan) hat mir direkt einen Ersatz geschickt, welcher inner halb von einem Tag bei mir war. Die Mädels und Jungs von Zündstoff haben den Dreh raus, was guter Kundenservice ist. Grüße in den Schwarzwald.

Die Mitarbeiter*innen sind immer sehr nett und freundlich und beraten einen danach, was gut aussieht und wie man sich wohlfühlt und nicht mit dem Ziel, etwas zu verkaufen. Sie sind sehr nett und gehen auf alle Kund*innen ein. Das Sortiment ist etwas klein aber sehr schön und hat coole Farben. Es ist etwas teuer, aber andere Läden sind mittlerweile fast genauso teuer und Zündstoff ist dafür sehr nachhaltig.

Liebes Zündstoff-Team, vielen Dank für eure Beratung und die Möglichkeit auch Hemden zurückzulegen lassen. Euer wohl ausgesuchtes Sortiment ist hervorragend und diese eine blaue Jacke hab ich auch noch gefunden. Bis nächstes Mal herzliche Grüße Christin-Marlen

Super schöner Laden, ich war das erste mal dort und habe auch gekauft.
Allerdings muss ich sagen, dass das Personal mir noch immer etwas schwer im Magen liegt …
Es wurde mehr als deutlich gemacht, dass keine vertrauensvolle Atmosphäre der Kundschaft gegenüber geschaffen wird.

Die Mitarbeiterin hat im Laden einen Kollegen, vermutlich ihren Untergesetzen, laut angefahren: „Nicht gleich, JETZT!“. Sie kam in! die Kabine, um die Anzahl der Teile abzufragen (dass dies üblich ist, kennt man, ist hier allerdings nicht ersichtlich gewesen, deshalb eher unangenehme Situation, denn ich habe bereits angefangen, mich auszuziehen). Auch habe ich Ungewolltes bereits herausgelegt, direkt kam ein Kontrollblick, der mir das Gefühl gegeben hat: „Hast du etwas mitgehen lassen?“
Es ist nichts Gravierendes vorgefallen, allerdings habe ich mich als Kundin kontrolliert und misstrauisch behandelt gefühlt. Auch tat mir der Mitarbeitende leid, der sich diese Angespanntheit geben muss … Es scheinen schon einige Diebstähle vorgefallen zu sein - dennoch ist das kein Grund, Kundschaft unter Generalverdacht zu stellen.

Während meines Studiums habe ich selbst lange im Einzelhandel gearbeitet und gerade in so einem schönen Laden mit, denke ich mal, angemessener Kundschaft, gibt mir das ein ungutes Gefühl - Marken wie ArmedAngels, Carharrt etc. können auch woanders gekauft werden. Hier bedarf es etwas Selbstreflexion…

Schöner Laden, klasse Fair-Fashion-Auswahl und nettes Personal – gerne wieder

Immer kompetente und freundliche, nicht aufdringliche Beratung. Tolles Sortiment, das zeigt, dass faire Mode auch stylisch sein kann. Ich kaufe sehr gerne dort ein!

Früher war ich immer gerne hier einkaufen. Seit ich weiter weg wohne freue ich mich über die Möglichkeit, weiter online bei Zündstoff einzukaufen und das klappt wirklich super. So ein hohes Tempo bei Versand und Rückerstattungen habe ich noch bei keinem Onlineshop erlebt. Weiter so. Viele Grüße, Karin

Die Lieferung war schnell da. Ich fand super, dass die Verpackung wiederverwendet wurde (Paket war von einer anderen Firma). Die Qualität von den Klamotten, die ich bestellt hatte, war gut. Meine Retoure wurde schnell bearbeitet.
Ich bestell da auf jeden Fall wieder.