GALERIA Hannover

Wir haben heute bei Galeria groß eingekauft. Zuerst hatten wir eine tolle Beratung von Herrn Herrbold. Er war sehr geduldig und hat immer wieder die passenden Größen rausgesucht. Anschließend hat er mir die Galeria Plus- App ans Herz gelegt. Er hat mir bei der Einrichtung der App sachkundlich geholfen, sodass ich gleich den Erstrabatt auf meinen gesamten Einkauf bekommen habe. Auch noch an der Kasse hat er sich um die Einkäufe gekümmert.
Es wsr schön, solch einem hilfreichen, aber nicht aufdringlichen Verkäufer begegnet zu sein.

Heute haben wir einen Anzug für meinen Schwiegervater gekauft. Wir wurden hervorragend beraten, sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen, sodass wir in Ruhe den passenden Anzug finden konnten. Wir sind rundum zufrieden und kommen gerne wieder. Vielen Dank für den tollen Service!

Gerade eine wirklich ausführliche Beratung in der Anzug/Hemden Abteilung für Herren gehabt. Die Verkäuferin (Anke) hat mit geschultem Blick direkt die richtigen und passenden Teile für mich rausgesucht.
Hier wird Service am Kunden noch groß geschrieben.
Vielen Dank! Ich komme auf jeden Fall wieder!

Wir waren bei Galeria Kaufhof in der 2. Etage und haben ein Hemd sowie eine Fliege gekauft. Dank der sehr netten und kompetenten Verkäuferin haben wir alles schnell gefunden. Sie hat uns freundlich beraten und sich viel Mühe gegeben. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Vielen Dank für den tollen Service!

Am Freitag 29.05 war ich mit meinem Kind in der Kinderabteilung im 4. Stock der Galeria Hannover.
Mein Kind hat ruhig gespielt. Eine Mitarbeiterin kam jedoch in einem unfreundlichen Ton zu mir und fragte, ob ich erinnern kann, ein Notizbuch mit Schloss und Musik zu kaufen. Ich antwortete, dass ich für mein Sohn damals kaufen wollte und ich habe das Notizbuch am nächsten Tag zurückgegeben, weil es nicht passt oder gefällt.
Danach sagte sie jedoch, dass ich das Kaufhaus verlassen solle, weil ich angeblich nur mit meinem Kind zum Spielen komme und „nie etwas kaufe“. Diese Aussage hat mich sehr enttäuscht, da ich durchaus bereits bei Galeria eingekauft (nicht nur bei Kinderabteilung, sondern auch bei anderen Abteilungen) habe. Ich fragte die Mitarbeiterin auch direkt, ob sie sich wirklich sicher sei, dass ich „nie etwas gekauft“ hätte. Sie kann nicht bestätigen.
Ich finde den Umgangston sowie die Kommunikationsweise gegenüber Kunden – besonders Familien mit kleinen Kindern – unangemessen. Die Kinderabteilung im 4. Stock ist groß gestaltet und enthält Bereiche, an denen Kinder natürlich neugierig sind und Dinge ausprobieren möchten. Kleine Kinder können nicht sofort wissen, was erlaubt ist und was nicht. Nachdem ich meinem Kind erklärt hatte, nichts anzufassen, hat es sofort aufgehört und alles ordentlich zurückgelegt. Ich wünsche mir künftig einen freundlicheren und respektvolleren Umgang mit Familien und Kunden. Kritik oder Hinweise kann man höflich aussprechen, ohne pauschale und verletzende Aussagen zu machen.

Ich war das zweite Mal in kürzester Zeit da und kann es mir diesmal nicht verkneifen eine Bewertung da zu lassen. 2te Etage, bei den Herren wurde ich sehr sehr gut beraten. Eine toller Daniel Hechter Anzug ist es geworden. Unkompliziert, expertise, freundlich und preiswert. Was will man mehr?!

Galeria ist für mich so ein klassischer Laden, in dem man eigentlich immer irgendetwas findet – egal ob Business, Casual oder etwas eleganter. Besonders angenehm ist die große Auswahl verschiedenster Marken und Stilrichtungen. Man kann dort sowohl moderne, trendige Teile entdecken als auch zeitlose, eher klassische Mode.
Praktisch finde ich vor allem, dass man vieles an einem Ort bekommt: Kleidung, Schuhe, Jacken, Accessoires und oft sogar Haushalts- oder Geschenkartikel gleich mit dazu. Gerade wenn man nicht zehn verschiedene Geschäfte ablaufen möchte, ist das ein echter Vorteil. Natürlich muss man manchmal etwas suchen, aber genau dadurch entdeckt man oft auch überraschend gute Sachen.

War heute in der Herrenabteilung und wurde dort von Herrn Herrbold bedient. Ich habe selten in den letzten Jahren einen so zuvorkommenden und engagierten Mitarbeiter im Verkauf erlebt. So macht der Einkauf vor Ort doch Spaß. Herzlichen Dank nochmal an Herrn Herrbold für das Einkaufserlebnis. 👍