INTERSPORT GRABERT Heilbronn

Preis okay, Lieferung pünktlich, allerdings war das Paket gefühlt 100 Mal geklebt, teilweise zerrissen, riesengroß und die Schuhe nicht einmal im Originalkarton, sondern lieblos reingeworfen, ein Schnürsenkel offen und die Sohle sah benutzt aus (nicht draußen, aber so, als ob im Laden damit herumgelaufen wurde). Feedback habe ich gegeben, mit Fotos - keine Reaktion. Fraglich, ob ich dort noch einmal bestelle.

Vorsicht Abzocke: der Intersport ist eigentlich OK, aber erlaubt oder duldet dass der Parkplatz Betreiber Tickets über 35€ verteilt wenn man des E-Auto ausserhalb der Geschäftszeiten ladet. Ich würde von Intersport erwarten, dass diese Abzocke nicht unterstützt wird. Ich werde den Markt nicht mehr betreten!

Vielen lieben Dank an Herrn Gahm von Intersport Heilbronn für den außergewöhnlich tollen Service. Ich habe kurzfristig ein Fußballtrikot zum Geburtstag meines Papas gesucht. Obwohl die gewünschte Größe in Heilbronn nicht mehr verfügbar war, hat Herr Gahm eigenständig in anderen Filialen nachgeschaut, mich zurückgerufen und das Trikot direkt in Öhringen für mich reservieren lassen.

So viel Kundenorientierung und Einsatz erlebt man heutzutage leider nur noch selten. Genau deshalb schreibe ich diese Bewertung, obwohl ich normalerweise nie Bewertungen verfasse. Vielen Dank nochmal für die große Hilfe und die Extrameile!

Habe ein Bild von einer Trainingsjacke gemacht die mir gefiel. Darauf hin kam die Mitarbeiterin auf mich zu gestürmt und schrie keine Fotos machen es ist verboten. Wenn Fotos machen verboten ist sollte man dies auch ausweisen. Das erste und letzte mal dort.

Super schöner Laden und sehr freundliches und hilfsbereites Personal!
Wenn die Preise nicht knapp 20% über dem Intersport Online- und 60% über dem Konkurrenz-preis wären (bei meinem Kauf von Running Shoes), hätte ich 5 Sterne gegeben.

Ich wurde bei dem Kauf von neuem Sportzubehör von einer dortigen Fachkraft adäquat beraten. Das Personal ist sachkundig und arbeitet kundenorientiert. Die Auswahl ist groß und ich habe das gefunden wonach ich gesucht habe. Erfreulich ist ebenfalls, dass das Equipment individuell anpassbar ist.

Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei Intersport! Ich habe hier meine neuen Ski zu einem unschlagbaren Preis bekommen.

Besonders hervorheben möchte ich die Beratung bei den Skischuhen in dieser Saison: Eine sehr nette Mitarbeiterin hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen. Obwohl ich schon ein Paar anhatte, das gut saß und das ich wohl gekauft hätte, hat sie nicht locker gelassen und mir noch ein weiteres Modell zum Vergleich gegeben. Sie hat sich die Zeit genommen, alles perfekt anzupassen und genau das Paar ist es dann auch geworden!

Auch das anschließende Bootfitting durch die Kollegen war erstklassig und wurde super umgesetzt. Man merkt einfach, dass hier Profis mit Leidenschaft am Werk sind. Ich bin froh, dass wir hier vor Ort so einen tollen Skiservice haben.

Vielen Dank an das ganze Team, ich komme definitiv wieder!

Wir haben das Geschäft einen Tag nach Ablauf eines Gutscheins besucht. Der Gutschein konnte jedoch überhaupt nicht mehr eingelöst werden, und es wurde keinerlei Kulanz angeboten, obwohl die Frist nur minimal überschritten war. Es handelte sich dabei um einen Gutschein von Intersport Grabert selbst (kein externer Anbieter).

Zudem empfanden wir den Umgang der Verkäuferin als wenig kundenorientiert. Uns wurde lediglich knapp mitgeteilt, dass der Gutschein nicht mehr gültig sei – ohne freundliche Erklärung oder alternative Lösungsvorschläge. Zudem handelte es sich nicht um einen geringfügigen Betrag, sondern um einen Gutschein im Wert von 100 €, weshalb wir zumindest etwas Kulanz erwartet hätten.

Grundsätzlich kaufen wir gerne vor Ort ein und sind auch bereit, für gute Beratung und einen serviceorientierten Einkauf höhere Preise in Kauf zu nehmen. Nach dieser Erfahrung fällt es jedoch schwer, den lokalen Handel weiterhin zu bevorzugen, sodass man künftig eher auf Online-Anbieter ausweicht.

Regeln sind selbstverständlich nachvollziehbar, jedoch hätten wir uns einen höflicheren Umgang sowie mehr Servicebereitschaft gewünscht.