JD Sports

Unglaubliches Personal. War am 27.06. gegen 12-13 Uhr dort. Das Personal rannte durch den Laden und hat die Kunden völlig ignoriert. Als ich ein Paar Schuhe wollte, bekam man das gefühlt, dass man beim Spiel und Spaß gestört hat. Der männliche Kollege probierte in der Zeit „lustige“ Kleidungen an, um seine weiblichen Kolleginnen zu unterhalten. Unfassbare Szenen.

Leider hatte ich heute eine sehr unangenehme Erfahrung an der Kasse.
Die Mitarbeiterin war unfreundlich, sprach in einem sehr groben Ton und verhielt sich meiner Meinung nach unangemessen.
Als Kundin habe ich einen respektvollen Umgang erwartet, was in diesem Fall leider nicht gegeben war.

Dieser Stern ist noch zu viel. Weibliches Personal unmotiviert und frech. Keinerlei Beratung, kennen ihr Sortiment nicht und stehen nur blöd rum. Es ist nicht ihre Aufgabe den Kunden zu beraten oder Ware zu zeigen. Ganz ehrlich, wo leben wir ?? Solche Geschäfte werden in der City-Galerie geduldet. Das hat mit Einkaufserlebnis nichts mehr zu tun ! Keine Geschäftsführung, kein Ansprechpartner, hier wird dir nicht geholfen. Leider ist ein Kontakt zu JD-Sports nicht möglich oder auch nicht erwünscht was Beschwerden angeht. City-Galerie ade.
Wir haben dort am 03.12.25 Ware von Nike gekauft, diese wurde im NIKE-STORE bereits zum 1/2 Preis abverkauft.

Wir haben den Nike Schuh gekauft und ich bin echt geschockt.

1. Es arbeiten 4 Mitarbeiter in dem Laden und davon ist nur eine ambitioniert die Kunden zu bedienen. Alle anderen sind für alles zuständig aber das hat nichts mit Kundenbedienungzu tun.

2. Meine Frau hat sich vergewissert das wir diesen Schuh (sollte der nicht passen) tauschen können.
3. Wie vermutet war der zu klein und wir wollten den gegen einen in der richtigen Größe tauschen.
Der Chef von dem Laden hat mit der Lupe nach Fehlern gesucht damit wir den Schuh nicht gegen einen anderen Tauschen und am er hat auch eine Glänzende Stelle gefunden die anscheinend ausreicht das wir den behalten müssen.

Seine Aussage: Reklamiert den bei Nike in der Zentrale, die sind da sehr kulant. (Also durch die Blume... Der Fehler ist aus der Produktion, JD sports ist nicht kulant, mach dein Problem nicht zu dem unseren)

Nach dem ich dem Verkäufer gesagt habe das ich mich nicht fair behandelt fühle, hat er mir ins Gewissen gesprochen und Lügen erfunden..

Naja hätte ich die Bewertungen vorher gelesen, wäre ich niemals in das Geschäft.

Hoffe auf einen baldigen Filialleiter Wechsel.

Absolut schlecht. Ware mit Mangel gekauft, allerdings Zuhause erst festgestellt, direkt zurück gebraucht - als Reklamation abgewickelt. Keine Einsicht, Chef desinteressiert. Solche Leute darf man gar nicht mit Kunden Komm. lassen. Wir werden auch einen Schreiben an die JD-Zentrale aufsetzen und auf Antwort hierauf bestehen. Dem Kunden wird unterstellt selbst hierfür verantwortlich zu sein. ‚Man hätte vor dem Kauf die Ware inspizieren müssen’ - demnach wird hier Ware 2-Klasse verkauft.
Nur Gutschein und nur 1 Jahr gültig. Mir wurde versichert diesen im Online-Shop auch einsetzen zu können. Leider ist dies absolut falsch. Gutschein nur im Store gültig! Kundenservice angerufen Problem geschildert als Antwort wurde einfach aufgelegt, so darf man mit Kunden nicht umgehen. Lasse dies so nicht stehen und werde mein Geld zurück fordern.
Also - Hände weg.

Das war leider der unfreundlichste JD-Store, den ich je erlebt habe. Ich kann jedem nur abraten, hier einzukaufen – besonders, wenn es später Probleme mit der Ware gibt. Reklamationen werden hier nicht nur erschwert, sondern meiner Erfahrung nach aktiv verhindert.

Vor ein paar Monaten musste ich ein Paar Schuhe reklamieren, das nach etwa 6–7 Monaten komplett kaputt war. Obwohl ich die Schuhe im Laden gekauft hatte, wurde die Rücknahme nur widerwillig akzeptiert – aber nur unter der Bedingung, dass ich neue Schuhe über das Terminal bestelle. Ich konnte also keine Schuhe mitnehmen, musste eine Woche warten und für das neue Modell sogar noch draufzahlen.

Beim zweiten Mal wollte ich erneut Schuhe zurückgeben, bei denen sich der Kleber bereits nach wenigen Monaten gelöst hatte. Die Filialleiterin erklärte mir an der Kasse, dass an diesem Tag „wegen Black Friday“ keine Reklamationen angenommen würden, weil angeblich die Systeme gesperrt seien. Das stimmte nachweislich nicht. Als ich die rechtliche Lage erklärte, wurde ich ignoriert, abgewiesen und in einem extrem respektlosen Ton aufgefordert, den Laden zu verlassen. Schließlich wurde mir sogar mit der Security gedroht.
Zitat der Filialleiterin: „Deine Schuhe nehmen wir auch in fünf Jahren nicht zurück.“

Dieses Verhalten ist für einen Kundenservice absolut untragbar. Ich selbst werde hier nie wieder einkaufen und rate jedem dringend davon ab. Sollte es Probleme mit einer Bestellung geben, muss man hier mit noch größeren Problemen rechnen.

am 22. Februar 2025 habe ich bei JD Sports ein Paar Adidas-Schuhe gekauft. Nach nur zwei- bis dreimaligem Tragen begannen die Schuhe bereits, sich stark abzunutzen und zu fusseln.

Am 3. März 2025 bin ich daher in die Filiale gegangen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Zunächst wurde ich ohne eine klare Antwort auf den Nachmittag vertröstet. Heute, am 13.03.2025, war ich erneut in der Filiale und wurde dort äußerst unhöflich behandelt. Man teilte mir mit, dass weder eine Rückgabe noch ein Umtausch möglich sei, da die Schuhe angeblich gewaschen wurden. Diese Behauptung ist völlig haltlos und beleidigend!

Ich habe die Schuhe innerhalb einer Woche nach dem Kauf sicherlich nicht gewaschen – warum sollte ich das tun? Auf meine Frage, wie Sie zu dieser Behauptung kommen, erhielt ich keine plausible Antwort. Vielmehr wurde mir immer wieder unterstellt, dass ich die Schuhe gewaschen hätte, ohne jeglichen Nachweis oder eine Untersuchung der Schuhe. Ich wurde wie ein Lügner behandelt, was absolut inakzeptabel ist!

JD Sport in Siegen ist äußerst unprofessionell und unfreundlich. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich nie wieder in diesem Geschäft einkaufen und kann anderen Kunden nur davon abraten!

Ich war mit meiner Mom gestern dort und das ganze Personal ist mega freundlich. Ich hatte selten so ein geiles Einkaufserlebnis. Angefangen bei der Beratung von den Jungs bis hin zu dem netten Girl Namens Pinar an der Kasse. Danke für Alles und macht weiter so 🫶🏽
Und an alle Bewerter mit nur einem ⭐️ hier:
What goes around comes back around 😉