Peek & Cloppenburg

Weltklasse, extra mit Vollgas noch zur Fläche gelaufen. Weil ich mir ein bestimmtes T-Shirt holen wollte und wurde leider um 19:52 Uhr nicht mehr reingelassen.

Service Qualität wenn man bis 20:00 Uhr auf hat scheint wohl groß geschrieben zu sein.

Bitte nicht wundern, dass meine nächste Bestellung dann wieder von ABOUT YOU geliefert wird.

Ich hatte heute ein wirklich außergewöhnlich positives Einkaufserlebnis bei Peek & Cloppenburg auf der Zeil. Ganz besonders hervorheben möchte ich die Kassiererin im 1. Stock , eine etwas ältere Dame, die mich mit außergewöhnlicher Herzlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität betreut hat.

Sie hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen, mich sehr geduldig beraten und ist dabei jederzeit auf meine Wünsche eingegangen. Man hat sofort gemerkt, dass sie ihren Beruf mit echter Leidenschaft ausübt und den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Sie hat mir nicht nur bei der Erstellung einer Kundenkarte geholfen, sondern auch dafür gesorgt, dass ich von entsprechenden Rabatten profitieren konnte.

Besonders beeindruckend war, wie aufmerksam und engagiert sie gehandelt hat: Ein Preisfehler wurde von ihr direkt erkannt und ohne Umstände zu meinen Gunsten angepasst. Sie hat sich wirklich um alles gekümmert und dafür gesorgt, dass ich mich rundum gut aufgehoben gefühlt habe.

Solch einen Service erlebt man heute nur noch selten. Für mich steht fest: Ich werde künftig bewusst im 1. Stock bezahlen, weil diese Mitarbeiterin für mich den Unterschied macht.

Ein herzliches Dankeschön an diese großartige Kassiererin , sie ist für mich ganz klar die Beste! 😍😍💯💯💯💯

Ich habe einen Artikel gekauft, der leider von mangelhafter Qualität war. Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice von Peek & Cloppenburg gewandt, in der Hoffnung auf eine kulante Lösung. Leider wurde mir in keiner Weise entgegengekommen.

Als langjähriger und treuer Kunde empfinde ich dieses Verhalten als sehr enttäuschend – ehrlich gesagt als Schlag ins Gesicht. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Unter diesen Umständen werde ich dort nicht mehr einkaufen und mich künftig der Konkurrenz widmen.

Eine sehr schlimme Filiale mit den unfreundlichsten Mitarbeitern. Man kauft dort teuer ein aber der Service ist bei Primark 100% besser. Man kauft teuer ein dann sind sie nett und erzählen dir von Umtauschfrist usw, wenn man dahin geht um was umzutauschen versuchen sie mit allen Mitteln es nicht zu tun!! Ich habe einen teuren Mandel gekauft, zu Hause ist mir aufgefallen dass er extreeeeem fusselt, dann sagt die MA am Service Counter, es sei kein Reklamationsgrund. Echte Frechheit

Sehr große Auswahl an Kleidung und gut sortiert.
Allerdings finde ich die Preise selbst im Sale noch ziemlich hoch.

Herr Spahn von Peek & Cloppenburg hat mich heute wirklich hervorragend beraten. Er hat mir mit viel Geduld und Freundlichkeit geholfen, die passenden Kleidungsstücke für unseren Italienurlaub an der Amalfi-Küste zu finden. Man hat sofort gemerkt, dass er sich sehr gut auskennt und ein gutes Gespür für Stil und passende Kombinationen hat.
Besonders hervorheben möchte ich seine außergewöhnliche Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit. Als ich mein Handy kurzzeitig verlegt hatte, hat er sofort geholfen und wir konnten es innerhalb kürzester Zeit wiederfinden.
Ein so engagierter, aufmerksamer und hilfsbereiter Mensch ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Mitarbeiter wie Herr Spahn sind echte Vorbilder im Kundenservice.
Vielen Dank nochmals für die tolle Beratung und den hervorragenden Service.

Ich wollte nur mal kurz anrufen um eine ganze einfache Frage stellen. Ich habe mir sieben Minuten lang grenzdebile Musik in einer unterirdischen Tonqualität anhören müssen. Zwischendurch wurde einem permanent nahe gelegt den online Shop zu besuchen und das nächste frei Mitarin kürze zur Verfügung stünde. Wenn Sie als Unternehmer keinerlei Interesse daran haben mit den nervigen Kundschaft zu kommunizieren, dann schaffen Sie die Telefonnummer ab.

Sehr penetrante und aufdringliche Mitarbeiterinen ! Ich kann in Ruhe nichts anschauen! Sobald ich Kleidungsstück in der Hand habe , werde ich gefragt, ob es in die Kabine gebracht werden soll! Liebe Leute, ich möchte gerade den ganzen Outfit kaufen , gehe suchend durch den Laden! Wenn ich Rock in der Hand habe und nach einer Bluse schaue, werde ich nach alle 5 Metern von weiteren Mitarbeiterinen angesprochen und kann mich gar nicht in Ruhe auf meinen vorgestellten Outfit konzentrieren! Wenn ich in der Kabine was anprobiere, kommen sofort mindestens zwei Mitarbeiterinen dazu und tun so , als ob sie da , direkt vor meiner Kabine, die Kleidungsstücke sortieren. Sobald ich die Nase aus der Kabine raus habe, geht es wieder los: welche Größe ich bräuchte, ob ich den Shopper brauche , was können die mir sonst noch geben...Ich hatte heute so ein Gefühl, dass ich irgendwo von Wespen umkreist bin und hoffnungslos mich von denen wehren will...Ich bin fast 60 Jahre alt, gehe nicht zum ersten Mal in meinem Leben shoppen , bin in der Lage mir den Shopper zu holen und mir auch eine Beratungshilfe zu holen wenn ich es WILL ! Heute war ich von diesem ganzen so genervt ( im ersten Stock) , dass ich alles gelasen habe und gegenüber zu Konkurrenz gegangen bin wo ich in alle Ruhe meinen gewünschten Outfit gesucht und gefunden habe...
Kein Wunder, dass im Peeck & Cloppenburg immer weniger und weniger Kunden zu sehen sind.