Wellensteyn Store Düsseldorf

Das Geschäft liegt Mitten in der Altstadt.

Es bietet eine große Auswahl an Jacken in allen möglichen Farben, Stilen und Größen.

Die Ware wird ordentlich präsentiert aber leider ist die Verkaufsfläche so eng, dass man gefühlt an jeden Jackenständer stößt.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Ein gut sortierter Laden mit vielen verschiedenen Modellen. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice und die Beratung. Ich war sehr zufrieden und der junge Mann der mich beraten hat, war sehr geduldig und hat gute Vorschläge gemacht, genau was ein Kunde sich wünscht. Weiter so!

Ich habe am 27.11.2025 eine Jacke gekauft. Nach 5 Tagen als ich die Jacke wieder anprobiert habe, ist mir aufgefallen, dass der Reißverschluss nicht richtig schließt. Der Reißverschluss ließ sich oben nicht mehr komplett schließen und unten ging er auch immer ein Stück auf.
Als ich nach weiteren 6 Tagen im diesem Store war, wurde mir gesagt, die Jacke wirke getragen, was ich jedoch nicht bestätigen kann. Dabei wurde die Jacke lediglich anprobiert und die Etiketten befanden sich noch original in der Tüte. Als ich den Reißverschluss bemängelt habe, meinte das Personal, dass es normal ist. Mir wurde keine Rückgabe- oder Austauschmöglichkeit angeboten und sie haben gesagt, dass kein Bargeld-Zahlung möglich ist, trotz das die Jacke mit Karte bezahlt wurde. Also normalerweise bin ich ein Verbraucher, der seine Kleidung im Geschäft kauft. Aber bei diesen Vorschriften von Wellensteyn und bei diesen Personal, dass nicht richtig berät, kann ich nur sagen, dass ich in der Zukunft nicht mehr eine Wellensteyn Jacke in diesen Store und überhaupt im Laden kaufen werde.
Auf Basis dieser Erfahrung kann ich Wellensteyn in meinem Bekanntenkreis aktuell nicht weiterempfehlen.

Das Team war unglaublich nett! Wir sind extra aus Dortmund und Aachen angereist und wurden herzlich empfangen. Die Beratung war einfach top. Sind am Ende sogar mit zwei Jacken raus gegangen und haben ein kleines Geschenk erhalten. 1A Beratung!!! Kann ich jedem empfehlen.

Netter kleiner Store. Brauchte spontan eine Jacke mit gutem Preisleistungsverhältniss. Schnell dank des freundlichen Verkäufer am Freitagnachmittag (gestern) fündig geworden.

Letzten Samstag 2 Jacken gekauft, bei einer Jacke ist ca. 1h nach kauf das Material an der Schulter gerissen.
Das Material muss davor schon beschädigt gewesen sein, da es ohne Einwirkung eines Spitzen Gegenstandes gerissen ist.
Der Riss sieht zudem zu perfekt aus(im 90grad Winkel), siehe Fotos.

Habe in dem Laden angerufen und mir wurde gesagt, das sie es nur zu Wellensteyn schicken können und die Jacke 1 zu 1 wieder so zurück kommt.
Bei einer Jacke die bei 200€ anfängt, denke ich sollte mehr erwarten können.

Gute Auswahl an Jacken und Oberbekleidung, sehr freundliche Bedienung.

Schöner großer Shop. Super freundliche Beratung, wir haben uns sehr wohlgefühlt und sind glücklich aus dem Shop raus.