L&T Lengermann & Trieschmann

Erneut habe ich erstklassigen und extrem freundlichen Kundendienst erlebt. Nachdem aus Versehen ein nicht reduzierter Preis berechnet wurde und es mir erst zu Hause auffiel, habe ich leider auch ein Bettwäscheset ohne Kissen erstanden (es fehlte einfach in der Packung). Sehr ärgerlich, zumal ich nicht in Osnabrück lebe. Eine Mail, ein Telefonat und ein unglaublich zuvorkommender Kundendienst haben alle Probleme gelöst und ich habe zusätzlich zur Rückerstattung des zuviel gezahlten Geldes und des fehlenden Kissenbezugs sogar noch ein kleines Geschenk nach Hause geschickt bekommen. Welch ein kundenorientierter Service- und durch alle Kontakte hindurch freundlich und zuvorkommend. BRAVO und vielen Dank

Beim Einkauf wurde ich an der Kasse nach einer Clubkarte gefragt, die ich als Neukunde noch nicht hatte. Ich habe daher den vollen Preis bezahlt.
Im Nachgang habe ich zufällig gesehen, dass auf reduzierte Ware ein Rabatt mit Clubkarte möglich gewesen wäre – darüber wurde ich an der Kasse nicht informiert. Das Ergebnis: Ich musste mir später die Clubkarte holen, die Ware zurückgeben und erneut kaufen, um den Rabatt zu erhalten.
Dieser unnötige Aufwand hätte sich durch einen einfachen Hinweis an der Kasse vermeiden lassen. Für mich ist das nicht kundenfreundlich und sehr ärgerlich.

Mein Partner und Ich waren letztens dort, weil wir Kleidung für eine Hochzeit suchten. Man wurde immer gefragt, ob man Hilfe benötige und wir hatten auch eine super Beratung von einem jungen Mann und einer Dame! Sehr freundlich und humorvoll. Dazu haben mir die Lieben mit einem Pflaster ausgeholfen, also die Mitarbeiter dort sind für alles da und haben ersichtlich viel Spaß und Ahnung von dem was Sie da tun! Gerne wieder. 😌

Ich glaube auch freundlichkeit wird nicht so geachtet! Ich war gerade dort kurz auf Toilette und war dann kurz In einer Umkleidekabine Da ich mich kurz eben umgezogen habe! Dann müsste einen Mitarbeiterin kommen und mein mich anzuschnauzen und zu sagen na bist du jetzt fertig mit deinem Fotos und soweiter! Sorry aber erstens kann man es in ein vernünftigen Ton sagen und nicht dass ich als 19-Jähriger angeschnauzt werde Ich finde es einfach nur respektlos!

Im letzten Sommer waren wir nach vielen Jahren das erste Mal wieder in Osnabrück, um das Modehaus L&T zu besuchen. Wir waren sehr positiv überrascht von der Auswahl auch im gehobenen Segment. Besonders überrascht hat uns die extrem freundliche Begrüßung und der Service in der 1. Etage (Damenmode). Gerne sind wir heute dorthin zurückgekehrt und haben genau in dieser 1. Etage das Gegenteil erlebt. Kaum eine der (überwiegend jungen) Damen dort grüßte, geschweige denn, dass Bedienungen oder Hilfe angeboten wurde. Auf Nachfrage gab es mal eine ganz flüchtige Auskunft im Vorbeigehen, das war es dann auch schon. Wir haben uns schließlich selbstbedient, anprobiert und die Kleidungsstücke selbst zur Kasse gebracht. Beim Kauf von Hosen zum Preis von knapp 300,- bzw. knapp 500,- Euro erwarte ich einen anderen Service. Eventuell hätten wir uns dann noch für das ein oder andere weitere Kleidungsstück entschieden. Eine kleine Tüte sollte übrigens bei dem Kaufpreis Selbstverständlichkeit und gratis sein. Für diesen „Service“ brauchen wir nicht 60 km nach Osnabrück zu fahren.

Wir benötigten ein Outfit für meinen Mann für eine Hochzeit.
In der Herrenabteilung bekamen wir großartige Unterstützung von Kathrin Glendes.
Professionell, freundlich herzlich.
Da sie meinem Mann so gut beraten hat, habe ich mir auch noch ein Outfit mit ihrer Hilfe ausgesucht. Kurzerhand ist sie mit uns auch in die Damenabteilung gegangen.
Vielen Dank für die ehrliche, herzliche und humorvolle Beratung! Preis-Leistung 🔝
Beim nächsten Mal hoffe ich, dass sie uns wieder zur Seite steht.
Absolut positives Einkaufserlebnis.
Vielen Dank, Kathrin Glendes 🫶

Sehr großes Einkaufshaus mit hervorragender Auswahl. Die Verkäufer sind äußerst freundlich und sehr aufmerksam. Eine Auswahl, wie sie in der Region nirgend sonst zu finden ist. Auch kulinarisch, mit mehreren Kaffees und Restaurants, wird man sehr gut versorgt

Jeder hat seine Mode Marken, zu Auswahl gibt's ausreichend Mode Marken zu Verfügung. Es rückt der Winter, da Schaut man was es so neues gibt. Die Auswahl ist groß, es gibt für jeden etwas. Meine Marke hat gute Auswahl für den Winter, war zufrieden. (Meine Meinung) Nur bei den Hosen! gab es keine große Auswahl, bin auf eine andere Marke ausgewichen. Geschadet hat es nicht. Sehr nettes Personal und behilflich. Danke

Parkplätze vorhanden in der Tiefgarage unter L&T. Gebührenpflichtig, für Rollstuhl Fahrer gibt es ein Aufzug.