Zara

am liebsten würde ich null Sterne geben, weil der Security Mann vor der Tür schon um 18:50 Uhr meinte, den Laden zu schließen, obwohl ihr wie auch auf der Website erkenntlich bis eigentlich 19:00 Uhr offen habt!!
wir haben einfach nur freundlich gefragt und der Security Mann blöckt uns richtig unfreundlich an!!
So bedrohlich sollte man keiner KUNDIN gegenübertreten

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter waren unhöflich und wenig verständnisvoll. Ich habe eine mangelhafte Ware erhalten und wollte sie zurückgeben, jedoch konnte mir weder im Geschäft noch der Kundenservice weiterhelfen. Das passt nicht zu dem positiven Eindruck, den die Firma vermittelt. Sehr enttäuschend.

Der Großteil der Mitarbeiter wirkt leider sehr arrogant; besonders an der Kasse. Das lässt einen den Einkauf dort wirklich überdenken.

Als ich heute ein Kleidungsstück zurückgeben wollte, wurde mir von der Kassiererin unterstellt, dass sich der Artikel gar nicht auf meinem Bon befindet. Auf dem Bon standen nur zwei Artikel, und offenbar hat sie nicht gesehen, dass der zurückzugebende Artikel einfach eine Zeile darunter aufgeführt war. Stattdessen behauptete sie, ich hätte den falschen Bon mitgebracht und versuchte mich zu verunsichern.

Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist wirklich unangebracht und eine absolute Frechheit. Wäre es das erste Mal, hätte ich es akzeptiert. Jedoch ist es jedes Mal das gleiche mit den Mitarbeitern. Abgesehen von einer Dame die an und zu in der Männerabteilung arbeitet.

Hallo,

ich war kürzlich in der ZARA Filiale in Osnabrück und bin leider sehr enttäuscht vom Service.

Eine Mitarbeiterin an der Kasse war unaufmerksam und unfreundlich. Während ich vor ihr stand, hat sie sich weiterhin mit Kollegen unterhalten und mich kaum beachtet. Dieses Verhalten ist unprofessionell und respektlos gegenüber Kunden.

Ich war am 17. Oktober Zara Osnabrück. Habe da einen Rollkragenpullover unten Hemd gekauft und wollte jetzt das Hemd zurückgeben am 21. aber ich hab den Kassenzettel verlegt habt ihr nicht mehr aber ich kann belegen, dass ich das mit der Karte bezahlt habe und die wollen einfach nicht das Produkt zurücknehmen. Ich hab’s nur an probiert und dann auch so arrogant reagiert. Das gibt es nicht nicht meine Ausnahme zu machen ne die tun so, ob die das Produkt nicht mehr verkaufen können. Lächerlich ich wollt ja nicht mal Geld zurück.

Schlime Mitarbeiter...... Man traut sich kaum jemanden anzu sprechen .. eingebildet bis zum geht nicht mehr ....
Sollten mal Test Kunden kommen .

Die Bedienung an den Kassen war unmöglich. Ich wurde nicht nur unfreundlich behandelt, sondern habe auch miterlebt, wie sich zwei Verkäuferinnen vor der Kasse über die Kundschaft beschwerten, weil diese nicht automatisch zu den freien Kassen nachrückte.
Enttäuschender Besuch bei Zara in Osnabrück!

Tolle Mode, nette Mitarbeiter. Bis auf, wenn Du als Eltern mit der Tochter einkaufen und beraten möchtest, dann wirst Du gefühlt sehr stark in die Schranken gewiesen....