Primark

Zunächst war ich sehr zufrieden, doch als ich dann um 18:45 Uhr zur Umkleide wollte, wurde mir mitgeteilt, dass diese bereits geschlossen sei. Dies sei eine Ansage „von oben“. Für mich ist es unverständlich, wie ein Geschäft, indem Anziehsachen verkauft werden, bereits 1 Stunde und 15 Minuten vor Ladenschluss die Umkleidekabine schließt, so dass keine Ware mehr anprobiert werden kann. Als Konsequenz habe ich dort also nichts gekauft. Über dieses Konzept sollte die Geschäftsführung wirklich einmal nachdenken

Ich bin absolut begeistert von Primark! Die Auswahl an Kleidung, Accessoires und Deko ist riesig und immer topaktuell. Besonders positiv finde ich die unschlagbaren Preise – man bekommt hier wirklich viel für wenig Geld. Die Qualität ist für den Preis überraschend gut und die Styles sind modern und trendig. Außerdem ist das Personal freundlich und hilfsbereit. Perfekt für alle, die günstig shoppen wollen, ohne auf Mode zu verzichten. Ich komme immer wieder gerne dort hin.

Wir hatten leider schon mehrmals sehr schlechte Erfahrungen mit einem Mitarbeiter bei den Umkleidekabinen in Primark Leipzig gemacht. Der große Mitarbeiter dort ist extrem unhöflich, respektlos und behandelt Kunden sehr aggressiv.

Mehrmals hat er uns ignoriert, wenn wir ihn begrüßt haben, und kontrolliert uns ständig ohne Grund.

Beim letzten Vorfall waren meine Frau und ich dort, um ein T-Shirt anzuprobieren. Ich habe ihn höflich begrüßt, aber er hat nicht geantwortet und uns direkt gefragt, ob wir etwas gestohlen hätten – völlig grundlos. Ich habe ihm gesagt, dass er respektvoll mit uns sprechen soll und dass wir nur das T-Shirt anprobieren möchten. Trotzdem hat er wieder gefragt, was wir gestohlen hätten.

So ein Verhalten gegenüber langjährigen Kunden ist absolut nicht akzeptabel. Wir kaufen seit Jahren bei Primark Leipzig ein, aber wegen dieses Mitarbeiters möchten wir nicht mehr dort einkaufen.

Bitte kümmern Sie sich um dieses Problem und ergreifen Sie die notwendigen Maßnahmen.

Primark bietet eine riesige Auswahl an modischer Kleidung, Accessoires und Schuhen zu wirklich erschwinglichen Preisen. Der Laden ist übersichtlich gestaltet, sodass man schnell findet, was man sucht. Besonders gut gefällt mir, dass die Kollektionen regelmäßig wechseln und immer aktuelle Trends dabei sind. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, und die Kassenabwicklung funktioniert meist schnell. Ideal für alle, die modische Kleidung zu günstigen Preisen kaufen möchten. Ich komme gerne wieder!

Immer nur eine Umkleidekabine geöffnet, selbst wenn das Geschäft nicht voll ist, gibt es dadurch Schlangen. Die Rolltreppen quietschen permanent und nerven. Es gibt günstig und billig. Dieses Geschäft ist letzteres.

Sehr stressiger Laden, Mitarbeiter sind genervt, es sieht aus wie auf einem Schlachtfeld.
Dazu kriegt dieser Primark gefühlt die Hälfte der Kollektion im Vergleich der anderen Standorte.
Umkleide Kabinen werden relativ früh geschlossen, die im EG sind nie offen.
Seit der Reduzierung der Fläche ist der Laden stressig geworden.

Ich möchte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Sicherheitspersonal in Ihrem Laden schildern.

Zwei Mütter mit Kinderwagen baten einen Security-Mitarbeiter höflich darum, kurz die Tür aufzuhalten. Die Reaktion darauf war jedoch äußerst unprofessionell und respektlos. Der Mitarbeiter antwortete in einem unangemessenen Tonfall, sinngemäß, dass er „niemandem die Tür öffnen müsse“ und er „kein Türöffner“ sei.

Als die Mütter daraufhin anmerkten, dass man dies aus Höflichkeit dennoch tun könne, wiederholte der Mitarbeiter in gleicher Weise, dass er dazu nicht verpflichtet sei. Direkt im Anschluss wurden die beiden Mütter des Ladens verwiesen – mit der Begründung, Getränke seien nicht erlaubt, obwohl diese offensichtlich verschlossen waren.

Das Verhalten des Mitarbeiters war nicht nur unhöflich, sondern auch völlig unangemessen im Umgang mit Kunden. Ein solches Auftreten wirft ein sehr schlechtes Bild auf Ihr Geschäft.
Mittlerweile ist man ja den üblichen Ghetto-Slang der Mitarbeiter gewöhnt aber ein Grundsatz der Höflichkeit sollte zu den Kunden schon vorhanden sein.

Ich hoffe, dass Sie dieses Verhalten intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Das Angebot für Frauen und Kinder ist super, das für Herren lässt jedoch zu wünschen übrig. Das Kassensystem ist ziemlich voll mit Kleinartikeln.